Главная / Жалобы
Мы готовы помочь: подайте жалобу
Если что-то не соответствовало вашим ожиданиям от Alama, сообщите нам. Каждую жалобу рассматривает член руководства.
Частые вопросы
Когда я получу ответ?
Мы подтверждаем получение в течение одного рабочего дня и стремимся решить вопрос за десять рабочих дней. Если потребуется больше времени, объясним причину.
Можно ли приложить документы?
Да: файл PDF, JPG или PNG до 10 МБ — договор, квитанцию или скриншот.
Мои данные конфиденциальны?
Да. Доступ есть только у тех, кто рассматривает обращение, в соответствии с политикой конфиденциальности и законом о защите персональных данных.
Можно ли отслеживать статус?
Да, по номеру обращения и мобильному в блоке отслеживания.
Что если результат меня не устроит?
Вы можете обратиться к генеральному директору, ответив на наше письмо, а также вправе обратиться в Главное управление по недвижимости.
Отследить жалобу
Введите номер обращения и мобильный, указанный при подаче.
Лицензия REGA FAL 7200938443 · Рег. номер 7049108090